Was ist Mediloon? Die Apotheken-Plattform einfach erklärt

Mediloon ist keine Apotheke

Das Wichtigste zuerst: Mediloon ist selbst keine Apotheke.

Mediloon entwickelt digitale Lösungen für unabhängige Apotheken. Die Medikamente erhalten Sie weiterhin von Ihrer Apotheke, die Beratung erfolgt weiterhin durch das pharmazeutische Personal und auch die Verantwortung für Ihre Versorgung bleibt bei der Apotheke.

Mediloon sorgt dafür, dass viele digitale Abläufe einfacher miteinander verbunden werden können.

Die Apotheken-Website: alle wichtigen Informationen an einem Ort

Über eine moderne Apotheken-Website finden Patientinnen und Patienten wichtige Informationen schnell und unkompliziert.

Dazu gehören zum Beispiel:

Die Website trägt den Namen und das Erscheinungsbild der jeweiligen Apotheke. Mediloon stellt die Technik im Hintergrund bereit.

Die Patienten-App: die eigene Apotheke auf dem Smartphone

Zusätzlich kann eine Apotheke eine gebrandete Patienten-App anbieten.

Darüber können Patientinnen und Patienten je nach freigeschaltetem Funktionsumfang beispielsweise:

Die App gehört dabei zur jeweiligen Apotheke und wird mit deren Namen und Erscheinungsbild angeboten.

Medi: der KI-Assistent der Apotheke

Ein Bestandteil der Plattform ist Medi, der KI-Assistent.

Medi kann typische Fragen beantworten, beispielsweise zu Öffnungszeiten, Produkten oder Services der Apotheke. Dadurch können einfache Anfragen schneller beantwortet werden.

Wichtig ist: Medi ersetzt keine pharmazeutische Beratung. Medizinische oder pharmazeutische Entscheidungen bleiben Aufgabe des qualifizierten Apothekenpersonals.

Der Assistent dient vor allem dazu, bei häufigen Fragen und digitalen Abläufen zu unterstützen.

E-Rezept: Rezepte digital an die Apotheke übermitteln

Das E-Rezept ersetzt bei vielen Verordnungen das klassische Papierrezept.

Mit Mediloon können digitale Rezeptprozesse in die Website und die Patienten-App der Apotheke eingebunden werden. Dadurch können Patientinnen und Patienten ihr Rezept digital an ihre Apotheke übermitteln und anschließend beispielsweise eine Abholung oder Lieferung auswählen.

CardLink: E-Rezept mit Gesundheitskarte und Smartphone

CardLink ermöglicht es, E-Rezepte mit der elektronischen Gesundheitskarte und einem NFC-fähigen Smartphone digital einzulösen.

Dabei wird die Gesundheitskarte an das Smartphone gehalten. Nach erfolgreicher Identifikation können die auf der Karte verfügbaren E-Rezepte an eine ausgewählte Apotheke übertragen werden.

Mediloon integriert CardLink in seine digitalen Apothekenlösungen.

Click & Collect: online vorbereiten, vor Ort abholen

Auch die Abholung vor Ort kann digital vorbereitet werden.

Patientinnen und Patienten können eine Bestellung oder Rezeptanfrage digital übermitteln und anschließend die Abholung in der Apotheke auswählen.

Dadurch kann die Apotheke den Vorgang vorbereiten, bevor die Patientin oder der Patient vor Ort erscheint.

Botendienst: Medikamente nach Hause liefern lassen

Viele Vor-Ort-Apotheken bieten einen eigenen Botendienst an.

Über digitale Systeme kann die Lieferung organisatorisch unterstützt werden. Je nach eingesetzter Konfiguration können Bestellungen dem Botendienst zugeordnet und Lieferprozesse digital verwaltet werden.

So bleibt die Versorgung bei der Apotheke vor Ort, während die Bestellung bequem digital vorbereitet werden kann.

Datenschutz: besonders wichtig bei Gesundheitsdaten

Apotheken arbeiten mit besonders sensiblen personenbezogenen Daten. Deshalb spielen Datenschutz und Informationssicherheit bei digitalen Gesundheitslösungen eine zentrale Rolle.

Mediloon arbeitet DSGVO-konform und hostet Apotheken- und Patientendaten in Frankfurt am Main. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Mediloon richtet Website und Patienten-App in der Regel innerhalb von 14 Tagen ein – von der Einrichtung bis zum Go-live.

Dabei werden bestehende Systeme und Warenwirtschaftslösungen berücksichtigt und mit der neuen Website und App verbunden.

Der genaue Aufwand kann von den technischen Voraussetzungen der jeweiligen Apotheke abhängen.

Was ist das Ziel von Mediloon?

Die Idee hinter Mediloon ist einfach: Apotheken sollen nicht für Website, Patienten-App, KI-Assistent, E-Rezept und Botendienst mehrere voneinander getrennte Systeme benötigen.

Stattdessen werden diese Funktionen in einer gemeinsamen Plattform gebündelt.

Für Patientinnen und Patienten bedeutet das einen einfacheren digitalen Zugang zur eigenen Apotheke. Für Apotheken bedeutet es weniger parallele Systeme und einen zentraleren digitalen Arbeitsablauf.

Mediloon im Überblick

Mediloon ist eine digitale Plattform für unabhängige Apotheken. Sie verbindet unter anderem:

Diese Bausteine arbeiten innerhalb eines gemeinsamen Systems zusammen, anstatt als einzelne Insellösungen betrieben zu werden.