Mediloon: Die All-in-One-Plattform für unabhängige deutsche Apotheken

Was Mediloon zu einer echten All-in-One-Plattform macht

Viele Apotheken arbeiten heute mit mehreren Insellösungen: eine Website hier, eine Bestell-App dort, ein separates Chatbot-Tool und wieder ein anderes System für E-Rezepte. Mediloon bricht diese Silos auf. Statt verschiedene Werkzeuge einzeln zu betreiben und mühsam miteinander zu verknüpfen, erhalten Sie eine vernetzte Plattform, in der alle Bausteine dieselben Daten nutzen und reibungslos zusammenarbeiten.

E-Rezept in Echtzeit – direkt am HV-Tisch

Das Herzstück von Mediloon ist die Verarbeitung des E-Rezepts in Echtzeit. Jedes eingehende Rezept wird automatisch über die TI geprüft, priorisiert und automatisch an den richtigen Arbeitsplatz weitergeleitet. So entfällt das manuelle Sortieren, Wartezeiten werden reduziert und Ihr Team behält jederzeit den Überblick über offene Aufträge.

Über das Live-Counter-Dashboard sehen Sie auf einen Blick, wie viele Aufträge aktuell in Bearbeitung sind, wie viele E-Rezepte eingegangen sind und wie es um den aktuellen Lagerbestand steht. Diese Transparenz macht Prozesse messbar und verwandelt den HV-Tisch in eine effizient steuerbare Arbeitsumgebung.

Botendienst ohne Umwege

Der integrierte Botendienst lässt sich direkt am HV-Tisch auslösen. Sie wählen den Auftrag aus, ordnen ihn einer Patienten-ID zu und beauftragen den Botendienst. Da der Botendienst Teil derselben Plattform ist, entstehen keine Datenbrüche zwischen Bestellung, Kommissionierung und Auslieferung.

KI-Chatbot „Medi“ für Apotheken

Medi, der KI-Chatbot von Mediloon, entlastet Ihr Team bei wiederkehrenden Anfragen. Er beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Produktverfügbarkeit sowie allgemeinen Fragen rund um Gesundheit und Medikamente und leitet komplexere Anliegen an das Apothekenpersonal weiter. In der aktuellen Pilotphase können Apotheken den Chatbot kostenlos testen und selbst erleben, wie viel Zeit sich am Telefon und im Beratungsalltag einsparen lässt.

DSGVO-Konformität von Anfang an

Datenschutz ist im Apothekenumfeld nicht verhandelbar. Mediloon wurde von Grund auf so entwickelt, dass DSGVO-Konformität nicht als nachträgliche Ergänzung, sondern als Fundament dient. Sensible Patientendaten werden geschützt verarbeitet, die Anbindung an die TI erfolgt nach den geltenden Sicherheitsstandards und Ihre Apotheke behält jederzeit die volle Kontrolle über ihre Daten.

Modular, skalierbar und integriert

Ob kleine Landapotheke oder Verbund mehrerer Filialen – die Systemarchitektur von Mediloon ist modular und skalierbar. Sie starten mit den Bausteinen, die Sie heute benötigen, und erweitern das System bei Bedarf. Da alle Module auf derselben Plattform laufen, entstehen keine aufwendigen Schnittstellenprojekte und keine doppelte Datenpflege.

Warum unabhängige Apotheken auf Mediloon setzen

Mediloon wurde speziell für unabhängige Apotheken entwickelt, die ihre digitalen Prozesse vereinfachen und ihre Kundenbindung nachhaltig stärken möchten. Durch die enge Verzahnung von Website, Patienten-App, KI-Chatbot, E-Rezept-Verarbeitung und Botendienst entstehen effizientere Abläufe – ohne den persönlichen Service der Vor-Ort-Apotheke zu ersetzen. So erhalten Apotheken einen modernen digitalen Auftritt, der den Komfort einer Online-Lösung mit der persönlichen Beratung vor Ort verbindet.

Nächster Schritt: Mediloon live erleben

Der beste Weg, das Zusammenspiel aus Website, App, Chatbot und E-Rezept-Verarbeitung kennenzulernen, ist eine persönliche Vorführung. Erfahren Sie mehr über die Mediloon Apotheken-Plattform oder buchen Sie direkt eine Demo. Unser Team zeigt Ihnen, wie Ihre Apotheke innerhalb von 14 Tagen live gehen kann – mit einer Plattform, die alles vereint, was eine moderne deutsche Apotheke online und am HV-Tisch benötigt.